Preguntas frecuentes

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Preguntas organizadas alrededor de las decisiones importantes.

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01

Primeros pasos

Qué ocurre antes de empezar y cómo preparar la primera conversación.

Cómo funciona una solicitud de intro call?Abrir respuesta 1

Envía una solicitud de intro call y Kanso responderá para acordar un momento adecuado. No reserva directamente una cita en el calendario. La conversación sirve para entender tu negocio, objetivos, requisitos y encaje mutuo, sin obligación de continuar.

Qué necesito preparar?Abrir respuesta 2

Para una intro call basta con una breve descripción del proyecto o de tu situación. Si quieres que revisemos código, tickets o documentación técnica, puedes compartirlo antes para que lleguemos mejor preparados.

Qué ocurre después de la intro call?Abrir respuesta 3

Si hay buen encaje, podemos definir un siguiente paso o preparar una propuesta. Antes de empezar el desarrollo completo, confirmamos el alcance final, entregables, calendario y precio.

Qué pasa si no encajamos?Abrir respuesta 4

Solo avanzamos cuando vemos un buen encaje. Si creemos que no somos el colaborador adecuado, lo decimos con honestidad y sin ningún compromiso.

La intro es gratuita?Abrir respuesta 5

Sí. La conversación inicial es gratuita y sin compromiso. Queremos entender bien lo que necesitas antes de empezar cualquier colaboración.

Con qué rapidez puedo tener una intro call?Abrir respuesta 6

Normalmente respondemos en un día laborable e intentamos organizar la llamada en 1 o 2 días hábiles. En momentos con más carga puede tardar un poco más, pero hacemos lo posible por ayudar rápido.

Qué incluye el concepto inicial?Abrir respuesta 7

Para proyectos seleccionados que encajen bien, es una dirección inicial limitada: estructura propuesta, dirección de hero y visual, y una sección representativa o fragmento de homepage. No es una homepage ni una web completa gratuita, no se ofrece automáticamente a cada consulta y no hay obligación de continuar. Si decides seguir, confirmamos el alcance final, entregables, calendario y precio antes del desarrollo completo.

Kanso Sites tiene su base en Zwolle?Abrir respuesta 8

Sí. Kanso Sites tiene su base en Zwolle. No dispone de una oficina pública de atención sin cita; las reuniones presenciales se acuerdan previamente en un lugar adecuado.

Podemos reunirnos en persona en Zwolle?Abrir respuesta 9

Sí. Cuando aporte valor al proyecto, podemos acordar una primera conversación o una sesión de trabajo en un lugar adecuado de Zwolle. También es posible trabajar completamente online.

Podéis visitar mi negocio?Abrir respuesta 10

Según el proyecto y la ubicación, podemos acordar una visita en Zwolle o en otros puntos de Países Bajos cuando ver el negocio, el espacio o la forma de trabajar ayude a mejorar el proyecto.

Trabajáis solo con empresas de Zwolle?Abrir respuesta 11

No. Zwolle es la base local, pero Kanso trabaja también con empresas de otros puntos de Países Bajos y con proyectos internacionales.

02

Servicios y alcance

Qué puede asumir Kanso, qué se incluye y cuándo puede hacer falta un especialista.

Qué tipo de proyectos realizáis?Abrir respuesta 1

Nuevas webs, rediseños, tiendas online, limpieza técnica, bases de SEO y mantenimiento continuo. También podemos abordar mejoras más pequeñas cuando resuelven un problema de negocio claro.

Elijo una landing page o una web para empresas?Abrir respuesta 2

Elige una landing page cuando quieras centrarte en un servicio, campaña, producto o siguiente paso. Elige una web para empresas cuando necesites una estructura más amplia para explicar el negocio, los servicios y la información de apoyo. Te ayudamos a decidir la ruta práctica antes de acordar el alcance.

Puedo empezar con una landing page y ampliar después?Abrir respuesta 3

Sí. Una landing page puede ser un buen primer paso cuando el mensaje es concreto. Una ampliación posterior hacia una web empresarial se define como una nueva fase según el contenido, la estructura y las prioridades que hagan falta entonces.

Podéis sustituir o mejorar una web existente?Abrir respuesta 4

Sí. Podemos revisar una web existente y decidir si una landing page enfocada, un rediseño más amplio o mejoras puntuales son el siguiente paso más útil. Primero aclaramos qué conviene conservar, mejorar o reconstruir.

Tengo que tener todo el contenido preparado?Abrir respuesta 5

No. Podemos trabajar con el material existente, ayudar a definir la estructura del contenido e identificar lo que falta. La redacción completa, la traducción y la producción de contenidos se presupuestan por separado.

Escribís el contenido?Abrir respuesta 6

La dirección y estructura del contenido están incluidas. El copywriting completo se puede coordinar aparte.

Podéis desarrollar webs multilingües?Abrir respuesta 7

Sí. La estructura de idiomas, las URL, la navegación, los metadatos y la gestión de contenidos se planifican desde el principio para que todas las versiones sean consistentes y fáciles de mantener.

Incluye páginas legales?Abrir respuesta 8

Se pueden incluir plantillas de páginas legales, que cubren la estructura y la implementación. Kanso no ofrece asesoramiento legal y no garantiza el cumplimiento legal. El texto legal debe aportarlo o revisarlo un profesional jurídico cualificado antes de publicar.

Podéis configurar correo profesional para mi empresa?Abrir respuesta 9

Sí. El correo profesional con dominio propio, como hola@tuempresa.nl, puede configurarse como servicio adicional. Los costes del proveedor, si los hubiera, se cobran por separado y la cuenta sigue siendo de tu propiedad.

Será accesible?Abrir respuesta 10

La accesibilidad se trabaja desde el inicio en estructura, interacción, color, semántica y teclado.

Qué es el Kanso Standard?Abrir respuesta 11

Es el estándar práctico de Kanso para una estructura clara, diseño con propósito, interacción accesible, rendimiento y una entrega mantenible. Guía el trabajo, mientras que el alcance final se ajusta a tu proyecto.

03

Precios y plazos

Cómo se gestionan las propuestas, calendarios, cambios de plan y trabajos adicionales.

Cuánto cuesta un proyecto?Abrir respuesta 1

Cada proyecto se presupuesta después de una breve conversación inicial. Antes de empezar recibes una propuesta cerrada con el alcance, los entregables, el calendario y las exclusiones.

Cuánto cuestan las landing pages y las webs para empresas?Abrir respuesta 2

Las landing pages parten de 990 € y las webs para empresas de varias páginas, de 1.990 €. La propuesta final depende del alcance, el contenido, las integraciones y los requisitos de entrega acordados.

Cuánto dura un proyecto?Abrir respuesta 3

La duración depende del alcance, la preparación del contenido, los tiempos de revisión y las integraciones. El calendario acordado y las responsabilidades de ambas partes se incluyen en la propuesta.

Cuánto tarda una landing page o una web para empresas?Abrir respuesta 4

Una landing enfocada puede entregarse en cuatro a seis semanas. Un sitio mayor depende del contenido, feedback e integraciones.

Cuánto cuesta el mantenimiento web?Abrir respuesta 5

El mantenimiento web cuesta desde 49 € al mes con Essential. Professional cuesta desde 129 € y Business desde 249 €. El plan adecuado depende del estado del sitio, el volumen de solicitudes y su importancia operativa.

Qué ocurre fuera del plan?Abrir respuesta 6

Recibes una explicación clara y un alcance separado antes de iniciar trabajo adicional.

Cómo se gestionan las revisiones?Abrir respuesta 7

Durante Define acordamos el alcance, los entregables y el proceso de feedback. Las solicitudes dentro de ese acuerdo se gestionan ahí; los cambios relevantes se aclaran y se presupuestan antes de continuar.

Cuánto cuesta crear una web en Zwolle?Abrir respuesta 8

Las landing pages parten de €990, las webs multipágina de €1.990 y los proyectos e-commerce de €3.490. El precio final depende del alcance acordado, las integraciones, el contenido y los requisitos de entrega.

04

Tecnología y contenido

Plataformas, edición, migraciones, configuración de tienda y contenido necesario para lanzar bien.

Podré actualizar la web por mi cuenta?Abrir respuesta 1

Sí, cuando la autogestión forme parte del alcance. Elegimos el sistema de edición según el contenido que realmente necesites gestionar y realizamos una entrega clara.

Con qué plataformas trabajáis?Abrir respuesta 2

Para webs corporativas solemos trabajar con Nuxt o Astro. Para e-commerce, Shopify o PrestaShop pueden ser una buena opción. La elección final depende del contenido, las integraciones, las necesidades de gestión y el mantenimiento a largo plazo.

Qué plataforma debería elegir?Abrir respuesta 3

La decisión depende del catálogo, el equipo, las integraciones, el presupuesto y el control técnico necesario.

Podéis migrar un catálogo?Abrir respuesta 4

Sí. Se define tras revisar datos, variantes, medios, URLs y la plataforma de origen.

Configuráis pagos y envíos?Abrir respuesta 5

La configuración principal está incluida. Reglas complejas de transportista, impuestos o mercados se definen aparte.

Cuánto cuesta una tienda online a medida?Abrir respuesta 6

Una tienda online a medida cuesta desde 3.490 €. El alcance final depende del tamaño del catálogo, los requisitos de pago y envío, las integraciones y cualquier migración.

05

SEO, rendimiento y calidad

Cómo se plantean la calidad técnica, la accesibilidad, la medición y la visibilidad sostenible.

Qué incluye una auditoría SEO técnica?Abrir respuesta 1

Revisa el rastreo, la indexación, la estructura técnica, los metadatos, los enlaces internos, el rendimiento y, cuando corresponde, los datos estructurados. Recibirás los hallazgos ordenados por prioridad y una recomendación práctica para seguir.

Cuándo pueden aparecer resultados?Abrir respuesta 2

Depende del punto de partida, la competencia, los patrones de rastreo y el trabajo necesario. Los cambios técnicos pueden verse antes que el crecimiento por contenido.

Qué ocurre después de una auditoría SEO?Abrir respuesta 3

Revisamos contigo los hallazgos y las prioridades. Puedes aplicar la hoja de ruta internamente o pedir a Kanso una propuesta de implementación cuando el alcance esté claro.

Podéis trabajar sobre una web existente?Abrir respuesta 4

Sí. Se revisan la plataforma, los accesos y el estado técnico antes de empezar la implementación.

Necesito SEO continuo?Abrir respuesta 5

No siempre. El trabajo recurrente aporta valor cuando siguen cambiando el contenido, la competencia o las prioridades comerciales.

Cómo se mide el progreso?Abrir respuesta 6

La medición sigue el objetivo y puede incluir visibilidad, tráfico cualificado hacia páginas de destino, interacción, contactos cualificados y salud técnica.

06

Lanzamiento, propiedad y soporte

Qué ocurre tras publicar, quién es propietario de cada elemento y cómo funciona el mantenimiento.

Qué ocurre después del lanzamiento?Abrir respuesta 1

Puedes elegir entre una entrega completa o un servicio de mantenimiento continuo. El soporte puede incluir mantenimiento, monitorización, actualizaciones técnicas y una lista de mejoras priorizada.

Soy propietario de la web y del código fuente?Abrir respuesta 2

Sí. Tras el pago completo, recibes el código fuente específico del proyecto acordado además de la web publicada. El dominio, el alojamiento, los repositorios y las cuentas relevantes de terceros deben quedar bajo tu control o transferirse a ti. La entrega está pensada para que otro desarrollador competente pueda continuar el proyecto si hace falta. Las herramientas preexistentes de Kanso y el software de terceros siguen sujetos a la propuesta y a sus licencias aplicables.

Qué cuenta como solicitud de soporte?Abrir respuesta 3

El mantenimiento, la sustitución de contenido y las mejoras acotadas pueden entrar en un plan. El trabajo estructural se presupuesta aparte.

Con qué rapidez se atienden las solicitudes?Abrir respuesta 4

Depende del plan elegido, la prioridad actual y la información necesaria para empezar de forma segura.

Dais soporte a webs creadas por otros?Abrir respuesta 5

A menudo sí, tras una revisión técnica inicial que confirme que el stack y el estado son asumibles.

El soporte e-commerce es diferente?Abrir respuesta 6

Sí. Las tiendas tienen dependencias de pago, catálogo y proceso de compra que requieren una revisión y un alcance específicos.

Puede ser multilingüe?Abrir respuesta 7

Sí. Idiomas, mercados, monedas y propiedad editorial se definen antes de implementar.

07

Colaboración con agencias

Respuestas prácticas para estudios y equipos que necesitan capacidad frontend experimentada.

Puede Kanso trabajar con nuestro stack actual?Abrir respuesta 1

Sí, cuando el stack es viable. El objetivo es integrarse con el equipo, no imponer un framework preferido.

Cómo funciona el desarrollo web white label?Abrir respuesta 2

Kanso trabaja en segundo plano para la agencia cuando el modelo de comunicación, la atribución, la relación con el cliente y el traspaso se acuerdan de antemano.

Podéis comunicaros con nuestro cliente?Abrir respuesta 3

Sí. La comunicación directa con el cliente puede incluirse cuando los roles y la responsabilidad de decisión están claros.

Cómo se estructuran los retainers mensuales?Abrir respuesta 4

La capacidad, prioridades, expectativas de respuesta y tratamiento del tiempo no utilizado se definen antes de empezar.

Con qué rapidez puede empezar una colaboración?Abrir respuesta 5

Depende de la disponibilidad actual y de la claridad del acceso, alcance y calendario.

Ofrecéis desarrollo backend?Abrir respuesta 6

Se pueden incluir integraciones orientadas al frontend. Los sistemas backend más amplios requieren un especialista acordado o un alcance separado.

Cómo se cobra el soporte para agencias?Abrir respuesta 7

Agency Partnerships se factura a €90 por hora. Para un retainer, acordamos capacidad, prioridades, expectativas de respuesta y tiempo no utilizado antes de empezar.

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