Condiciones claras para un trabajo cuidado.

Estas condiciones generales se aplican a la web, las consultas y los servicios de Kanso Sites, salvo que exista un acuerdo escrito diferente. Kanso Sites está operado por Víctor Ribera desde los Países Bajos.

Al solicitar o aceptar servicios, el cliente confirma que la persona que actúa en su nombre dispone de autorización suficiente.

El contenido de la web explica el enfoque general y la estructura habitual de los servicios. Los precios indicados como desde son orientativos y no constituyen una oferta vinculante.

La propuesta definirá alcance, entregables, supuestos, honorarios, calendario de pagos y plazos previstos. Una estimación puede cambiar cuando cambian los supuestos en los que se basa.

El acuerdo se formaliza cuando una propuesta se acepta por escrito, se firma un contrato o Kanso Sites confirma el encargo por escrito. Las conversaciones verbales siguen siendo exploratorias hasta su confirmación.

El orden de prioridad es el contrato firmado, la propuesta aceptada, estas condiciones generales y, por último, la información general de la web.

Un proyecto eficaz depende de accesos puntuales, información correcta y decisiones claras. El cliente sigue siendo responsable de sus decisiones empresariales, contenido y cumplimiento legal, salvo que una responsabilidad concreta se asigne por escrito a Kanso Sites.

El trabajo se limita al alcance recogido en la propuesta o acuerdo aceptado. Una solicitud que modifique entregables, complejidad, integraciones, plazos o supuestos puede tratarse como una solicitud de cambio.

Kanso Sites explicará el posible impacto sobre coste y calendario antes de comenzar trabajo adicional relevante. Los pequeños ajustes pueden absorberse cuando sea razonable, pero esto no amplía el alcance de manera indefinida.

Los honorarios y etapas de pago se indican en la propuesta. Salvo que se especifique lo contrario, los importes no incluyen impuestos aplicables ni costes de terceros.

Las facturas deben pagarse dentro del plazo acordado. Kanso Sites puede pausar el trabajo, la entrega o el acceso a entregables no pagados después de avisar de forma razonable cuando una factura siga vencida.

Los plazos se basan en la información y disponibilidad conocidas al planificar el proyecto. Las fechas pueden cambiar cuando el feedback, contenido, accesos, aprobaciones o decisiones de terceros llegan tarde.

Kanso Sites comunicará cambios relevantes y hará esfuerzos razonables para reducir el impacto. Una fecha objetivo no es un plazo estricto salvo que se acuerde expresamente por escrito.

El cliente dispone de una oportunidad razonable para revisar los entregables acordados. El feedback debe identificar desviaciones concretas del alcance, no introducir requisitos nuevos.

Los defectos menores que no impidan el uso normal no justifican el rechazo de toda la entrega. La publicación, lanzamiento o aprobación escrita puede considerarse aceptación, sin perjuicio del periodo de corrección indicado en la propuesta.

La propiedad y las licencias se definen en la propuesta. Tras el pago completo, el cliente recibe los derechos acordados sobre los entregables finales. Kanso Sites conserva los derechos sobre métodos previos, herramientas reutilizables, conocimiento y componentes generales, salvo pacto distinto.

El software, tipografías, contenidos, plataformas y componentes open source de terceros siguen sujetos a sus propias licencias y condiciones. El cliente es responsable de las cuotas continuas que le sean asignadas.

Los proyectos pueden depender de hosting, dominios, proveedores de pago, CMS, analítica, APIs u otros servicios externos. Su disponibilidad, precio, seguridad y condiciones dependen del proveedor correspondiente.

Kanso Sites seleccionará y configurará servicios externos con cuidado profesional, pero no puede garantizar que un proveedor externo permanezca sin cambios o disponible de forma continua.

El soporte y mantenimiento solo están incluidos cuando aparecen en el alcance acordado o existe un plan de mantenimiento activo. Un proyecto finalizado no incluye cambios futuros ilimitados ni compatibilidad permanente.

Kanso Sites corregirá desviaciones reproducibles respecto a la entrega acordada cuando se comuniquen dentro del periodo indicado en la propuesta. Los problemas causados por cambios del cliente, terceros, uso incorrecto o actualizaciones posteriores pueden requerir trabajo adicional.

Cada parte responde de las obligaciones que controla. Los límites de responsabilidad específicos se indican en la propuesta o contrato. Nada de estas condiciones excluye responsabilidad o derechos legales cuando la exclusión no esté permitida.

Ninguna parte responde de retrasos provocados por circunstancias razonablemente fuera de su control. Las partes intentarán resolver primero cualquier problema de buena fe. Se aplica la legislación neerlandesa salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, y los tribunales neerlandeses competentes podrán conocer de los conflictos no resueltos, respetando las reglas obligatorias de jurisdicción.

Los derechos de terminación, plazos de aviso y pago del trabajo realizado o comprometido siguen el acuerdo del proyecto. Terminar el proyecto no elimina obligaciones de pago ni cláusulas que deban continuar, como confidencialidad y propiedad intelectual.

Kanso Sites puede actualizar estas condiciones generales para acuerdos futuros. Los cambios importantes no sustituyen silenciosamente las condiciones ya acordadas en un proyecto activo. Cualquier duda puede plantearse mediante la página de contacto antes de aceptar una propuesta.