Observeren
Monitor de signalen die laten zien waar aandacht nodig is.
Beheer en ondersteuning
Website onderhoud zonder gedoe.
Website onderhoud uitbesteden met direct contact met je developer. Vergelijk de onderhoudspakketten voor updates, monitoring en ondersteuning.
Rustige continuïteit
Websites breken zelden in één keer.
Websiteonderhoud uitbesteden betekent dat updates, controles en kleine problemen structureel worden opgepakt. Afhankelijkheden verouderen, integraties veranderen en fouten stapelen zich op; doorlopende zorg voorkomt dat ze groter worden.
Herstellen
Los kleine problemen op voordat klanten of editors er last van hebben.
Verbeteren
Gebruik terugkerend inzicht om te verfijnen wat al bestaat.
Bevestigen
Controleer het resultaat en breng het systeem terug naar een bekende staat.
Website onderhoud pakketten
Kies het onderhoudspakket dat je website nodig heeft.
Essential
€49 / maandTechnisch onderhoud
Voor stabiele websites die betrouwbaar onderhoud nodig hebben. De technische kant blijft onder controle, met direct contact met de developer.
Gepland technisch onderhoud
- Bescherming en hulp bij herstel
- Beveiligings- en dependency-updates
- Monitoring van uptime en fouten
- Controle van contactformulieren
- Controle van domein, SSL en hosting
- Maandelijkse technische gezondheidscheck
- Duidelijke afstemming over werk buiten het plan
Aanbevolen
Professional
€99 / maandTechnisch onderhoud + regelmatige updates
Voor actieve bedrijfswebsites die technisch gezond én actueel moeten blijven.
Hogere supportprioriteit dan Essential
- Alles uit Essential
- Tot 1 uur kleine wijzigingen/support per maand
- Tekst-, beeld- en kleine copy-updates
- Kleine aanpassingen aan ontwerp en layout
- Controle van prestaties en formulieren
- Maandelijks overzicht van uitgevoerd werk
Business
€179 / maandPrioriteit bij support + doorlopende verbetering
Voor bedrijven die dagelijks op hun website vertrouwen en gereserveerde capaciteit, doorlopende hulp en proactieve verbetering nodig hebben.
Prioriteit bij support en snellere reacties
- Alles uit Professional, met in totaal tot 2 uur per maand
- Websitewijzigingen en kleine ontwikkeltaken
- Gereserveerde capaciteit voor doorlopende behoeften
- Controle van analytics en integraties
- Proactieve verbeteradviezen
- Website-evaluatie en roadmap per kwartaal
- Kleine UX- en conversieverbeteringen
Het zorgsysteem
Website onderhoud en ondersteuning.
Vier verantwoordelijkheden maken ondersteuning concreet en inzichtelijk.
Monitoren
Weet wanneer aandacht nodig is.Uptime, formulieren, browsergedrag en zichtbare fouten worden in context beoordeeld.
Onderhouden
Houd de basis actueel.Afhankelijkheden, platformwijzigingen en technische hygiëne worden bewust beheerd.
Ondersteunen
Behandel passende verzoeken.Contentwijzigingen en afgebakende aanpassingen lopen via één helder aanvraagproces.
Verbeteren
Verfijn wat al bestaat.Kleine, evidencegedreven verbeteringen stapelen op zonder een redesign te worden.
Onderhoud of inbegrepen wijzigingsuren
- Content vervangen
- Afgebakende stijlaanpassing
- Onderhoud van afhankelijkheden
- Kleine bugfix
Apart project
- Nieuwe pagina of gebruikersflow
- Integratie of boekingssysteem
- Structureel redesign
- Platformmigratie
Duidelijke ondersteuning. Duidelijke grenzen.
Technisch onderhoud zit in elk plan. Kleine updates vallen binnen de uren van Professional of Business; extra werk vraagt om een aparte offerte of akkoord. Volledig nieuwe pagina’s, grote integraties, e-commercewerk, grote functies, ingrijpende redesigns en omvangrijke maatwerkontwikkeling zijn aparte projecten. Professionele e-mailinrichting kan apart worden geoffreerd.
Het werkritme
Zorg die op de achtergrond werkt.
Een zichtbare cyclus laat zien wat wordt bekeken, wat loopt en wat daarna nuttig is.
- 01
Eerste review
Nulmeting vastgelegdBevestig stack, huidige staat, toegang en directe risico’s van de website.
- 02
Plan bevestigen
WerkafspraakKoppel prioriteiten en verzoektypen aan het afgesproken supportniveau.
- 03
Monitoren en onderhouden
Actueel systeemBeoordeel signalen, voer gepland onderhoud uit en documenteer materiële wijzigingen.
- 04
Verzoeken en verbeteringen
Zichtbare voortgangBehandel passende verzoeken binnen de capaciteit en markeer werk dat een aparte scope nodig heeft.
- 05
Doorlopende review
Bijgewerkte prioriteitenKijk terug naar terugkerende frictie en bepaal de volgende nuttige verbetering.
De Kanso Standard
Ondersteuning moet de kwaliteit van het hele systeem bewaken.
Onderhoud volgt toegankelijkheid, prestaties, technische helderheid en eerlijke grenzen.
Lees de Kanso StandardPlanverzoek
Vervang een afbeelding of pas bestaande tekst aan.
Afhankelijk van plan
Verfijn een afgebakend component binnen het huidige systeem.
Aparte scope
Maak een nieuwe pagina, werkwijze of redactioneel patroon.
Nieuw project
Herbouw architectuur, migreer platform of voeg een complexe integratie toe.
Weet wanneer ondersteuning een nieuw project wordt.
Kleine updates vallen binnen de maandelijkse uren van Professional of Business. Structureel werk krijgt een aparte offerte, ook als het weinig tijd lijkt te kosten.
Veelgestelde vragen
Vragen over doorlopende websitezorg.
Beheer en ondersteuning
Houd je website betrouwbaar en klaar om te groeien.
Bel of mail Kanso om de website, huidige inrichting en benodigde ondersteuning te bespreken.
